Entreprise d’insertion sociale

SAM propose à des personnes éloignées de l’emploi rencontrant des difficultés sociales et professionnelles particulières des contrats à durée déterminée d’insertion.

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Qui peut candidater ?

Pour être éligible à ce type de contrat, un diagnostic doit être réalisé par les prescripteurs tels que Pôle Emploi, la Mission Locale, le Cap Emploi, le Défi Emploi ou encore les organismes de formations accompagnant des demandeurs d’emploi. Aussi, le contrat d’insertion est proposé à des personnes éloignées de l’emploi rencontrant des difficultés sociales et professionnelles particulières.

Missions et conditions de travail

Médiateurs missions

Actions de terrain

  • Création de lien social
  • Accueil,
  • Information,
  • Orientation,
  • Aide à l’usager,
  • Sensibilisation et prévention,
  • Animation,
  • Régulation d’ambiance,
  • Gestion de flux,
  • Rappel au réglement et participation au « bien vivre ensemble »,
  • Anticipation des confits,
  • Exercice d’une veille sociale et technique,
  • Rendre compte.

Environnements de travail

  • Transports en commun,
  • Parkings,
  • Bateau de la Pen ar bed,
  • Espaces publics,
  • Gare SNCF,
  • Brest Écoles,
  • Et d’autres à venir…

Conditions de travail

  • Posture debout prolongée,
  • Vibrations dans les transports,
  • Mission téléphérique (attention vertige),
  • Horaires décalés (7h au plus tôt et 1h45 au plus tard),
  • Plannings changeants,
  • Travail du lundi au samedi et le dimanche sur base de volontariat,
  • Travail en extérieur soumis aux conditions météo,
  • Travail en équipe.

Typologie des contrats

  • Temps partiels évolutifs,
  • Démarrages à 28h (possibilité d’arriver jusqu’au temps plein par palier et à la demande du salarié),
  • Contrat de 4 mois au départ – renouvelable dans la limite de 24 mois,
  • Accompagnement socio-professionnel,
  • Formations internes et externes.

Compétences demandées

  • Aisance relationnelle (pour parler en public),
  • Capacité à « aller vers » : ne pas être freiné pour engager le dialogue avec les publics fragiles,
  • Français lu, écrit et parlé couramment,
  • Capacité/envie de travailler en équipe,
  • Ponctualité,
  • Tenue irréprochable,
  • Adaptabilité et réactivité,
  • Prise de recul (le public accompagné peut avoir des comportements déviants).
Missions médiateurs
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Ils ont travaillé chez SAM

“Quand je suis venue à Sam, j’étais une personne très réservée. Je ne parlais pas forcément à d’autres personnes et ça m’a aidé justement à avoir des compétences, comme être sociable avec n’importe quelle catégorie d’usagers, de personnes”

Hidaya, médiatrice sociale

“La conseillère d’insertion m’a aidé à découvrir mon métier et m’a accompagné dans mes démarches administratives et préparatifs pour les tests à passer pour mon emploi actuel. Tout l’encadrement de Solutions Action Médiation m’a aidé avec un soutien moral et sur le terrain. Ils étaient tous présents pour m’aider et faciliter mes tâches”

Hamza, ancien médiateur social aujourd’hui conducteur de bus.

“Grâce à la médiation, j’ai eu la confirmation que je voulais devenir conductrice pour pouvoir rester en contact avec la clientèle tous les jours. J’ai aussi eu une confiance en moi plus importante ainsi qu’une envie d’aller vers.”

Estelle, première médiatrice sociale de Solutions Actions Médiation, ayant accompli son insertion professionnelle avec succès

« Travailler à solutions action médiation a été une excellente expérience. Une entreprise d’ insertion. Quoi de mieux après deux années à pôle emploi à galérer. L’ entretien a été bienveillant. Quand on arrive dans l’ entreprise on est pris en charge, en douceur. On vous redonne confiance. On est à l’ écoute de vos difficultés. La durée du contrat est de deux années et à presque au terme de mon contrat, nous avons trouvé une entreprise dans le secteur de la vente, un CDI en 28 heures. Tout ce que je souhaitais !”.

Juanita, ancienne médiatrice sociale

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